Última actualización: septiembre de 2026

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los talleres, cursos, programas formativos, formaciones online, bonos regalo y demás productos y servicios comercializados por CookStorming.

Nuestro objetivo es que antes de realizar cualquier compra conozcas claramente qué estás contratando y qué ocurre si necesitas realizar un cambio, si no puedes asistir o si CookStorming tiene que modificar o cancelar una actividad.

La contratación de cualquiera de nuestros productos o servicios supone la aceptación de estas Condiciones Generales y, cuando existan, de las condiciones particulares correspondientes a cada formación.

1. IDENTIFICACIÓN

Web: cookstorming.com
Titular: Carlos Reinel Bohórquez Novoa, propietario de la marca CookStorming®
NIF: 29562878N
Domicilio: C/ Beatriz de Suabia, 9 Local · Sevilla
Correo electrónico: hola@cookstorming.com
Teléfono: 955 270 929

En adelante, CookStorming.

2. PRODUCTOS Y FORMACIONES

CookStorming comercializa diferentes tipos de formación y productos relacionados con la gastronomía.

Principalmente:

Talleres presenciales

Actividades formativas de corta duración dirigidas principalmente a aficionados, celebradas en una fecha y horario determinados.

Curso Básico de Cocina

Programa formativo presencial compuesto por varias sesiones que se contratan conjuntamente.

Cursos y programas profesionales

Formaciones de media y larga duración dirigidas principalmente a personas que desean formarse profesionalmente.

Entre ellas se encuentran los programas profesionales de Gastronomía y Artes Culinarias, Panadería y Pastelería, además de otros que CookStorming pueda incorporar.

Formación online

Cursos y contenidos formativos accesibles a través de Internet.

Bonos regalo

Bonos que permiten reservar un taller de CookStorming dentro de su periodo de validez y de acuerdo con las condiciones establecidas en este documento.

Las características concretas, precio, calendario, duración y contenido de cada producto o formación estarán disponibles en la correspondiente página de venta.

3. INFORMACIÓN SOBRE LAS FORMACIONES

Antes de realizar la compra, el cliente podrá consultar las características esenciales de la actividad correspondiente.

Dependiendo del tipo de formación, podrán indicarse:

• contenido y objetivos;

• modalidad;

• fecha o fechas;

• horario;

• duración;

• precio;

• número de plazas;

• requisitos de acceso;

• materiales incluidos;

• lugar de celebración;

• condiciones particulares.

En las formaciones prácticas de cocina pueden producirse pequeños cambios en recetas, ingredientes, elaboraciones, orden de contenidos o dinámica de una sesión por motivos pedagógicos, disponibilidad de producto u organización.

Estos ajustes no supondrán una modificación sustancial de la formación siempre que se mantengan su naturaleza, objetivos y contenido esencial.

4. PRECIOS

Los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables salvo que se indique expresamente lo contrario.

El precio aplicable será el publicado en el momento de realizar la contratación.

Cuando exista una promoción o descuento, se aplicarán las condiciones particulares de dicha promoción.

Las promociones y códigos de descuento no serán acumulables salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los descuentos o promociones no serán aplicables a bonos regalo ni al Curso Básico de Cocina, salvo indicación expresa de CookStorming.

5. CONTRATACIÓN Y RESERVA DE PLAZA

Para reservar una plaza será necesario completar el proceso de contratación correspondiente y realizar el pago establecido.

En los talleres, la reserva quedará confirmada mediante el pago íntegro de la plaza.

En los programas profesionales se aplicará la forma de pago establecida en el correspondiente proceso de matrícula.

En la formación online se aplicarán las condiciones indicadas en la página de venta.

En los bonos regalo deberá abonarse el importe íntegro en el momento de la compra.

Una vez realizada una compra online, el cliente recibirá la correspondiente confirmación por medios electrónicos.

Es responsabilidad del comprador facilitar correctamente sus datos de contacto.

6. FACTURACIÓN

El cliente podrá solicitar factura de su compra.

Para ello deberá facilitar a CookStorming los datos fiscales necesarios a través de hola@cookstorming.com.

7. DISPONIBILIDAD DE PLAZAS

Las actividades presenciales tienen plazas limitadas.

La compra estará siempre sujeta a la disponibilidad existente en el momento de realizar la reserva.

Si por un error técnico o administrativo se confirmara una plaza que realmente no estuviera disponible, CookStorming contactará con el cliente para ofrecerle una alternativa o proceder a la devolución íntegra de la cantidad abonada por dicha plaza.

8. TALLERES PRESENCIALES

Los talleres son actividades independientes que se celebran en una fecha y horario determinados.

El pago íntegro de la plaza es necesario para realizar la reserva.

8.1. Cambio solicitado por el cliente

Si el cliente no puede asistir al taller reservado, podrá solicitar un único cambio de taller, siempre que lo comunique a CookStorming con un mínimo de 72 horas de antelación respecto a la hora de comienzo de la actividad.

El cambio deberá solicitarse por los canales de contacto de CookStorming.

Una vez solicitado el cambio, el cliente dispondrá de un plazo máximo de seis meses desde la fecha en que comunicó el cambio para realizar el nuevo taller.

Transcurridos esos seis meses sin haber realizado la actividad, se perderá el derecho al cambio y la cantidad abonada no será reembolsable.

El derecho a realizar un cambio corresponde a la reserva original. Una vez efectuado el cambio solicitado por el cliente, no podrán realizarse nuevos cambios por motivos personales.

Una cancelación o modificación posterior realizada por CookStorming no computará como cambio solicitado por el cliente.

8.2. Cancelación con menos de 72 horas

Si el cliente comunica que no puede asistir cuando faltan menos de 72 horas para el comienzo del taller, no tendrá derecho a cambio de fecha ni a devolución del importe abonado.

8.3. No asistencia

La no asistencia al taller sin comunicación previa no dará derecho a devolución ni a cambio.

8.4. Cesión de la plaza

Si el participante no puede asistir, podrá ceder su plaza a otra persona.

Esta posibilidad existe incluso cuando ya no se encuentre dentro del plazo establecido para solicitar un cambio.

Será necesario comunicar previamente a CookStorming el nombre de la persona que asistirá en su lugar.

La cesión de la plaza no supone ningún coste adicional.

9. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE UN TALLER POR COOKSTORMING

La celebración de los talleres está sujeta a que existan las condiciones necesarias para desarrollar adecuadamente la actividad.

CookStorming podrá cancelar, aplazar o modificar la fecha de un taller, entre otros motivos, cuando:

• no se alcance el número mínimo de participantes necesario;

• existan circunstancias organizativas o logísticas que impidan su correcta celebración;

• se produzca la indisponibilidad sobrevenida del docente o de las instalaciones;

• existan incidencias técnicas relevantes;

• concurran causas de fuerza mayor;

• se produzca cualquier otra circunstancia justificada que impida desarrollar adecuadamente la actividad.

Siempre que sea posible, CookStorming comunicará la cancelación o modificación con la mayor antelación posible.

El hecho de que un taller haya sido previamente aplazado o reprogramado no impide que pueda volver a ser cancelado o modificado si posteriormente concurre alguna de las circunstancias anteriores.

9.1. Plaza pagada directamente

Cuando CookStorming cancele un taller y la plaza haya sido abonada directamente por el cliente, este podrá elegir entre:

a) recibir la devolución íntegra del importe abonado por esa plaza;

b) trasladar la reserva a otra fecha disponible del mismo taller; o

c) utilizar el importe abonado para reservar otro taller disponible.

El cliente no estará obligado a aceptar una nueva fecha propuesta por CookStorming.

9.2. Plaza reservada mediante bono regalo

Cuando la reserva se haya realizado mediante un bono regalo y CookStorming cancele el taller, el bono volverá a quedar disponible para que pueda utilizarse en otra actividad.

La cancelación de un taller por CookStorming no transforma el bono regalo en un producto reembolsable ni genera, por sí misma, derecho al canje del bono por dinero, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

Si en el momento de la cancelación al bono le quedaran menos de tres meses de vigencia, o su periodo de validez hubiera finalizado mientras se encontraba aplicado a la reserva posteriormente cancelada, CookStorming ampliará su validez para que pueda utilizarse durante tres meses desde la fecha en que se comunique la cancelación.

Si al bono todavía le quedan más de tres meses de vigencia, conservará su fecha de caducidad original.

Si CookStorming tuviera que cancelar nuevamente la actividad elegida, volverán a aplicarse estas mismas condiciones.

10. GASTOS DERIVADOS DE LA ASISTENCIA

La contratación de un taller o formación únicamente comprende los servicios expresamente incluidos en la actividad.

Cuando CookStorming cancele una actividad, responderá respecto de las cantidades abonadas a CookStorming en los términos establecidos en estas condiciones y conforme a la legislación aplicable.

Los gastos contratados directamente por el cliente con terceros —por ejemplo, transporte, alojamiento, aparcamiento u otros servicios— no forman parte del contrato celebrado con CookStorming.

11. BONOS REGALO

Los bonos regalo permiten regalar una plaza para participar en un taller de CookStorming.

11.1. Importe

Actualmente los bonos regalo para talleres tienen un valor de 55 €, correspondiente al precio ordinario de una plaza de taller.

Si en el futuro se modificara el precio de los talleres o se comercializaran bonos de diferente importe, se aplicarán las condiciones informadas en el momento de adquirirlos.

11.2. Validez

El bono regalo tendrá una validez de un año desde la fecha de compra.

Deberá utilizarse dentro de dicho periodo, salvo que CookStorming amplíe expresamente su vigencia o resulte aplicable lo previsto para las cancelaciones realizadas por la escuela.

11.3. Entrega

El bono puede obtenerse digitalmente.

Tras completar la compra, el comprador podrá descargar el correspondiente bono en formato PDF.

Cuando CookStorming ofrezca adicionalmente la posibilidad de recibir una presentación o soporte físico, se indicarán durante la compra las condiciones y, en su caso, los gastos de envío correspondientes.

La existencia de una opción de envío físico no afecta a la disponibilidad del bono en formato digital.

11.4. Transferibilidad

Los bonos regalo son transferibles.

Pueden ser utilizados por una persona diferente al comprador o al destinatario inicialmente previsto.

11.5. Reserva

Disponer de un bono no supone disponer automáticamente de plaza para cualquier taller.

La persona titular deberá realizar la correspondiente reserva, que estará sujeta a las plazas disponibles en cada actividad.

11.6. Cancelación de una reserva realizada con bono

Una vez utilizado el bono para reservar un taller, se aplicarán las mismas condiciones de cambio establecidas para las plazas de talleres.

Si la persona solicita el cambio con al menos 72 horas de antelación, podrá realizar un único cambio, disponiendo de seis meses desde la solicitud para realizar el nuevo taller, siempre dentro de las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales.

Si comunica la cancelación con menos de 72 horas de antelación o no se presenta, el bono se considerará utilizado.

En cualquier caso, la plaza podrá cederse a otra persona avisando previamente a CookStorming.

11.7. Cancelación por CookStorming

Cuando CookStorming cancele una actividad reservada mediante bono, se aplicará lo dispuesto en el apartado 9.2 de estas condiciones.

11.8. Reembolso económico

Los bonos regalo no son canjeables por dinero una vez transcurrido, cuando resulte aplicable, el plazo legal de desistimiento correspondiente.

La imposibilidad personal del destinatario para asistir, el cambio de planes, la falta de disponibilidad para una determinada fecha o la no utilización del bono durante su periodo de vigencia no generan derecho a reembolso.

Lo anterior se entiende siempre sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

12. CURSO BÁSICO DE COCINA

El Curso Básico constituye un único programa formativo compuesto por varias sesiones.

La contratación se realiza para el programa completo y no para cada sesión de forma independiente.

12.1. Cambio de promoción antes de comenzar

Si una persona no puede realizar la promoción para la que se ha inscrito, podrá solicitar el cambio completo a otra promoción siempre que lo comunique a CookStorming con un mínimo de 10 días de antelación respecto de la fecha de comienzo del curso.

El cambio estará sujeto a disponibilidad de plazas en la nueva promoción.

La solicitud de cambio no genera derecho a devolución económica.

Si el cambio se solicita con menos de 10 días de antelación, no existirá derecho a trasladar la matrícula a otra promoción ni a obtener la devolución del importe, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

12.2. Faltas de asistencia

Una vez iniciado el Curso Básico, las sesiones a las que el alumno no pueda asistir por motivos personales no podrán recuperarse en otra promoción.

La falta de asistencia a una o varias sesiones no dará derecho a devolución total o parcial.

12.3. Abandono

El abandono voluntario del Curso Básico una vez iniciado no dará derecho a recuperar las sesiones restantes en otra promoción ni a obtener la devolución de la parte proporcional correspondiente.

12.4. Cancelación de una sesión por CookStorming

Si CookStorming tuviera que cancelar una sesión del Curso Básico, se establecerá una fecha alternativa para su recuperación.

CookStorming comunicará la nueva fecha con la mayor antelación posible.

Si excepcionalmente resultara imposible recuperar una sesión cancelada, se ofrecerá al alumno una solución adecuada atendiendo a las circunstancias y a la parte de la formación afectada, respetando en todo caso los derechos legalmente aplicables.

13. CURSOS Y PROGRAMAS PROFESIONALES

Los programas profesionales de Gastronomía y Artes Culinarias, Panadería, Pastelería y demás formaciones profesionales de CookStorming constituyen programas completos.

Debido a su duración, estructura académica, calendario y condiciones económicas, estos programas dispondrán de condiciones particulares de matrícula y/o normativa académica propia.

Antes de formalizar la matrícula, el alumno recibirá la información correspondiente al programa contratado.

Las condiciones particulares complementarán estas Condiciones Generales.

Cuando una cuestión esté expresamente regulada en las condiciones particulares o documento de matrícula del programa, se aplicará dicha regulación específica, dentro de los límites establecidos por la legislación vigente.

14. COMPROMISO ECONÓMICO DE LOS PROGRAMAS PROFESIONALES

La matrícula en un programa profesional supone la contratación del programa completo y la asunción de las obligaciones económicas establecidas en el correspondiente documento de matrícula.

Cuando se haya acordado un pago fraccionado, dicho fraccionamiento constituye únicamente una forma de pago del precio total y no la contratación independiente de cada mes o periodo formativo.

Por ello, el abandono voluntario de la formación una vez formalizada la matrícula no extingue automáticamente las cantidades pendientes de pago.

Las cuotas ya abonadas no serán reembolsables en los términos establecidos en las condiciones particulares de matrícula y conforme a la legislación aplicable.

En situaciones excepcionales de fuerza mayor debidamente justificadas, CookStorming podrá estudiar individualmente las circunstancias del alumno.

15. NORMATIVA ACADÉMICA DE LOS PROGRAMAS PROFESIONALES

Los alumnos de programas profesionales deberán cumplir la normativa académica y de funcionamiento correspondiente a su formación.

Dicha normativa podrá regular, entre otras cuestiones:

• asistencia y puntualidad;

• evaluaciones;

• recuperaciones;

• prácticas externas;

• tutorías;

• uniforme;

• higiene y seguridad;

• convivencia;

• utilización de instalaciones y materiales;

• requisitos para la obtención del correspondiente certificado o título.

La obtención del título o certificado podrá estar condicionada al cumplimiento de los requisitos académicos, de asistencia, prácticas y obligaciones económicas establecidos para el programa correspondiente.

16. MODIFICACIONES EN PROGRAMAS DE LARGA DURACIÓN

En las formaciones desarrolladas durante varias semanas o meses pueden resultar necesarios cambios puntuales en la planificación académica.

CookStorming podrá modificar razonablemente:

• el orden de determinados contenidos;

• docentes;

• recetas o elaboraciones;

• distribución de sesiones